TDY にて、１日研修を受けてきました。
TDY はTOTO さん、大建さん、YKK さん三社からなるグループです。
ショールーム見学とセミナーです。ショールームでは最新商品はもちろん見れましたが、ディスプレイがとても素敵で沢山写真をとってしまいました。
時間が限られたなかで案内の方がご説明下さったのですが、上手でした。見習おうと思います。
その後座学ですが、お客様に喜んでいただくには何が重要かを学びました。対応や、現場で気を付けることはもちろんですが、それ以前に定まらねばならぬことをきっちり教えて貰いました。
他のセミナーでもいわれた事もあることですが、実体験としての話はさらに説得力がありました。
学びの多い１日でした。