カミサンと二人でディズニーランドで働いていた方のセミナーに行ってきました。

内容は『お客様に満足してもらう為に』です。

ディズニーランドで働いている人たちはキャストと呼ばれます。

キャストの人たちはそれぞれ研修を受けたのち、ある基準にしたがい仕事をします。

素晴らしいのはどんな状況においてもその基準に外れず、キャストそれぞれが判断を行い仕事をしていることです。

もちろんキャストが独自の判断に伴い仕事をするようになる、ディズニーの仕組みもすごいのです。

上司、部下の信頼関係が半端じゃないんですね！

さて、自分はと考えると・・・・至らぬところの方が先に目につきます。

お客様を満足していただくために、するべき事。

課題は山積みですが、一つ一つ形にしていきたいと思います。

本日新築工事の御契約を行いました。

弊社のスタッフ藤田さんの御契約です。

おなかの大きくなった出産間近の奥様と小さなお子様も一緒に来られました。

藤田さんが事前に準備を全て済ませていたので、通常の御契約に比べるとずっと短い時間でしたが、緊張しているけど大変うれしそうな姿がとても印象的でした。

良いお住まいになるよう、スタッフみんなで協力して作りたいと思います。

ありがとうございました！おめでとうございました！

三井通信を配布中、20年前に新築工事をさせていただいたお客様からお茶のお誘いをいただきました。

20年前のお話に花を咲かせつつ、いただいたお茶菓子です。

『塩ひよこ』

見た目は同じですね！

でも、餡に混ぜたほんのりとした塩味が甘みを引き立て、美味しいのです。

色んなお話が出来て良かったです♪ごちそうさまでした！

本日、新築工事の御契約をいただきました。

お客様おめでとうございます！

以前駐車スペースのコンクリート打設工事をいただいて、弊社とはそれ以来のお付き合いでした。

カレンダーを毎年持ってきてくれたから、そんなところをご評価いただきました。

工事後の関係も含めて変わらぬお付き合いをいただけるよう、しっかりとお住いを作りたいと思います！

ありがとうございました！

７月２７日に木工教室を行います。

当日作る物の見本を田中大工さんが作ってきてくれました。

縦に置くと飾り棚

横にすると本棚に早変わり（永井くんが教えてくれました（笑））

ん～まさに夏休みの宿題にピッタリ！これに色を塗れば世界に一つだけの木工作ですね！

私も一つ欲しいです

この立面図、どこの住まいのものか分かりますか？

実は今年出来たモデルハウスの初期図面です

こちらはこちらで趣があって良いなと思います。

いったい今の形になるまでに、何がどうなったのか！ドラマがありましたね～

そのうち永井さんに語ってもらおうかと思います

展示場で使用する実験道具の作成をしました。

作成者は清水君です。

結構手慣れた感じでのこぎりをギコギコ実は手先が器用だったようです

今のお住いは色んな性能がありますが、できればちょっとでも実感してもらいたいですね。

その為に『見てわかる』物を準備しておきたいんですね！

小学校の時の化学の実験みたいですが。

清水君ご苦労様でした！

工事前の材木の確認をご希望ということで、材木屋さんのご協力により特別に拝見させていただきました！

住まいに使う材木を一本一本並べたのですが……圧巻でした！

画像は土台と大引きなんですが、とても綺麗に製材されてきています。こんな感じで倉庫内いっぱいに木材が並べられていました。

お家一軒にこれだけのものが入っているんだとびっくりです。梱包されて来ているのはもちろん何度も見たことはありますが。

お客様のご安心の一役になれば良いなと思いました。私自身にとっても貴重な経験となりました！

ありがとうございました！

引っ越しの準備をしています。

今日は大量の本を移動。

段ボール箱小３つと大１つがいっぱいになりました。

本棚は一段半が埋まった感じです。まだまだ入るな！

お客様、皆様結構苦労されているんだなと実感です。もちろんまだまだ荷物残ってます。

今日だけで段ボール一個大分の不要物が出たんですよ。どれだけいらないものを大事にとっていたのか…

空間的にもったいないですね～。

がんばろ。