今年も最後の月ですね。振り返ってみるとやはりあっという間でした。 　今年新しく出来たことが二つあります。 新商品『家和来枝・やわらぎ』の完成、販売。 携帯ホームページのオープン。 　やわらぎは社員全員でコンセプトから考え、完成させました。 　先月の完成見学会でも来場された方に高い評価を得る事が出来ました。お引き渡しのときにお施主様に喜んでいただき、私共も大変嬉しかったです。 　それと携帯ホームページの作成ですが、こちらは作成を通して非常に沢山の方々と交流することができました。仕事柄建築関係の方と会うことが多いのですが、携帯サイト作成においては様々な職種の方とふれあい、多くの刺激をいただきました。異種業種といえどもお客さまに対する思いは同じですね。 　どちらについても基本となるのは『相手の立場になって考える』事ですね。これは、一昨年東京で受けた経営セミナーでも言われてきたのですが、不思議なことに今年も色んな方にいろんな場面で言われました。 　新商品についてもいくら自社で練り上げたとはいえ、お客様の意見を無視すれば独りよがりの提案になってしまします。携帯ＨＰもお客様の欲する物は何であるかを考えずに作れば単なる主張です。 　入念な調査と考察。そして裏面でも書きましたが察するセンスが来年でも必要だと思いました。